その２２「ソーシャルメディアの秘訣がこんなところに！？」 読み、書き、そろばん、ソーシャルメディア（仮）
at 2012/1/16 09:00:00
前回
「マスメディアでは、発行部数や視聴率を重視し、人を頭数でしか判断しなかったが、
ソーシャルメディアでは、どれだけ人とのつながりが太いかが重要になってきたのです。」
と書きましたが、
じゃあ、どうすればいいのか？
マスメディアと違うところは、短期に結果が出ないところです。
テレビコマーシャルを出すと、その瞬間から電話がならないと失敗。
チラシを撒いたら、すぐに来客がないとうまく効果が出ていないのでしょう。
では、ソーシャルメデイアの場合は
ソーシャルメディアで会社のことをつぶやいても、すぐにはお客さんは来ないでしょう。
ある知人から聞いた話です。
「ツイッターが流行っているらしいから、アカウントとってつぶやいてみたんだけど、
全然反応がないんだよね。」
と言われたらしいのです。
よく聞いてみると、フォロワー数も、数人で。しかも一回しかつぶやいてなくてその内容が
「○○でラーメン屋やってます。おいしいので来てください！」
これで行こうと思いますか？
半年か、１年後か２年後かわかりませんが、長期的な視野が必要なのです。
無理をすると長く続かないし、楽しくないと無理が出ます。
そういった意味で下記の項目を頭においておいたほうがいいと思っています。
・友達の数、フォロワー数にこだわらない
・短期ではなく、長期の視野に立ちましょう。
・無理をしない
・会話を楽しむ
そう思っていたところ、
実は私が、出張移動中の電車の中である本を読んでいて、
あ、これだと見つけてしまったんです！
答えはなんと、
にありました。
にありました。その本は、小池龍之介さんというお坊さんが書いた本で
「煩悩リセット稽古帖」（ディスカヴァー・トゥエンティワン出版）です。
つまり仏教の始まり、３０００年前からあったということです。
その本で見つけた言葉を紹介しましょう。
仏教の教えの中で
という言葉があります。
という言葉があります。十善戒とは、十個の良い戒めで。こんなことをしないほうがいいという教えです。
その中から言葉・コミュニケーションに関する言葉を４つ紹介します。
・不妄語・不悪口・不両舌・不綺語
【不妄語】（ふもうご）
嘘をつかない。
嘘をついても、口頭であればごまかしもきくかもしれませんが、
インターネット、ソーシャルメディアの場合は特に形として残ります。
自分のブログやツイートは消すことも修正することも出来ますが、
それをリツイートされていたり、引用されていたり、
WEB魚拓（ホームページを別の場所に保存しておくこと）を
されていると、自分の意志では消せないこともあります。
あとで、食い違った内容を発言していたら自分の信用度が下がりますよね。
【不悪口】（ふあっく）
悪口ではなく、悪い言葉・乱暴な言葉を使わない。
悪口とかくと、わるぐちを言わないということみたいですが、
ここでは、悪い言葉、乱暴な言葉を使わないということです。
悪い言葉を使ってビジネスはできないですよね。
某掲示板では、「氏ね」「廃人」「腐女子」などとの言葉が使われていますが、
匿名であるからこそ使える言葉は、やはり正常なビジネスでは利用できない言葉です。
【不両舌】（ふりょうぜつ）
筋の通らない事を言わない
イソップ物語のお話の一つに森の中で動物と鳥が戦ったとき、
コウモリは動物の方へ行って、
「私は鋭い牙とねずみのようなフサフサとした毛が生えていますから、私は動物の仲間です。」
と言っておきながら、鳥の方へ言っては、
「私にはこんなに立派な翼をもっていますし、飛べますから鳥さんの仲間です。」
といってどちらにもバレて、結局どちらからも仲間はずれにされてしまいます。
まさに、両舌（二枚舌）ですね。
とくにここでも、ソーシャルメディアでは、書いたことが形に残ります。
会社には、頭痛くて帰りますといっておきながら、Facebook上では、友達と飲み会していたら、
次の日どういうことが起きるかわかりますよね。
【不綺語】（ふきご）
真実味のない話(噂)をしない
お世辞やおべっかなども、やはり良い発言とは思えませんし、真実味のないうわさ話も、
人を惑わすことにもなります。
こう考えてくると、実は人間世界と言うか人とのつきあいかたは大昔から変わっていないんだなと思います。
いかに相手を大事に思い誠実に付き合うかということでしょう、
昨年流行ったドラッガーも、「真摯さ」という言葉を使っていますが
そういうことではないでしょうか？
シリーズ「読み、書き、そろばん、ソーシャルメディア（仮）」
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